摄像头被占用或没有权限使用，不能显示画面；认证界面拍摄是灰色的；拍照认证的时候没有拍照按钮；需要多次设置flash 并且重新进入才能拍照认证；考试中无实时头像。 - FiF智慧教学平台

方法一：用火狐浏览器76版本（最新）、360极速浏览器12版本（最新）、谷歌Chrome 83版本（最新）、IE11版本（最新）、Microsoft Edge浏览器42版本（最新）尝试进入考试，以能进入考试为准。

方法二：不管用哪个浏览器，必须flash 设置点“允许”，并且要点“记住”。如下图：

方法三：（如用其他浏览器都无法解决再采用此方法）

1.在控制面板卸载谷歌浏览器和flash 插件；

2.安装最新版的谷歌浏览器和flash 插件。